Споры с автодилерами, автомастерскими

Найдётся немало автовладельцев, которым приходилось вступать в споры с салонами, продавшими им транспортное средство, и автомастерскими. Существует множество ситуаций, когда потребитель может оказаться обманутым дилерским центром. Правовые споры обычно возникают, если дилер:

• нарушил сроки поставки автомобиля;
• не признал случай гарантийным;
• превысил сроки проведения ремонта;
• требует деньги за гарантийный ремонт и др.

К сожалению, забирая машину из ремонта, не всегда можно быть уверенным, что поломка устранена надлежащим образом. Зачастую нанесённый некачественным ремонтом ущерб оказывается довольно существенным, а требования автовладельца по устранению вновь появившихся недостатков полностью игнорируются.

Чтобы избежать подобных рисков, следует обращаться только в мастерские, имеющие соответствующее разрешение на проведение определённых видов работ, обязательно фиксировать правоотношения заказчика и исполнителя официальным договором. После оплаты ремонта мастерская должна передать клиенту финансовые документы, которые помогут в дальнейшем законно осуществлять гарантийный ремонт автомобиля.

Если на протяжении гарантийного срока владелец более месяца не пользуется автомобилем, поскольку тот находится в ремонте, то его лучше вернуть продавцу. В большинстве случаев продавец отказывается оформить возврат. Тогда потребителю необходимо составить претензию, в которой он должен изложить суть проблемы и свои требования к автодилеру. Практика показывает, что урегулировать спор зачастую можно самостоятельно, не доводя дело до судебного разбирательства. 

Если ответа на претензию не поступит, или продавец откажется удовлетворить заявленные требования, автовладелец может обратиться в Роспотребнадзор или подать исковое заявление в суд по месту своего проживания или регистрации юридического лица. Требуется помощь опытного адвоката? ЗВОНИТЕ: +7 (343) 383-59-64

Если суд удовлетворит требования истца, права которого были нарушены, он может получить:

• уплаченную за автомобиль сумму в полном размере;
• неустойку;
• возмещение морального вреда;
• компенсацию расходов, понесённых по делу.

Услуги юриста

 

Юридическая компания «M&J» оказывает услуги по урегулированию споров с автодилерами и автомастерскими. Наши специалисты, специализирующиеся на спорах автолюбителей, соберут все необходимые документы, организуют экспертизы и восстановят нарушенные права потребителя. Помимо стоимости автомобиля мы поможем отсудить значительную компенсацию и все сопутствующие расходы.